Compasiune și tehnologie
de Kathy Hosler
24 februarie 2016
La fel ca majoritatea oamenilor care intră în industria îngrijirii animalelor de companie, Rachel Stalcoskie a avut o aventură de dragoste pe tot parcursul vieții cu animalele. Și -a început cariera lucrând cu ei când avea doar cincisprezece ani. S -a implicat cu grădini zoologice, canine de câini și spitale veterinare.
„În 2006 am devenit un tehnician veterinar autorizat”, a spus Rachel. „Am început îngrijirea animalelor de companie din subsolul meu, apoi m -am dus într -un magazin și m -am mutat de acolo. De atunci am îngrijit. ”
Bruce Kolar a crescut și cu animale – totul, de la hamsteri la cai. După ce și -a ajutat logodnicul, Rachel, la primul ei salon de îngrijire, Bruce a decis să părăsească lumea corporativă stresantă și să o tranzacționeze pentru o carieră în care va fi înconjurat de dragoste – atât din Rachel, cât și de la toate animalele.
„În iulie 2010, am cumpărat împreună un al doilea magazin”, împărtășește Rachel. „A devenit atât de ocupat, încât am închis primul magazin și ne -am pus toată energia în Clipurile de animale de companie cu clipuri de la Rachel Ann. Este situat în frumoasa Munți Pocono din Pennsylvania. Este cel mai aglomerat salon privat din zonă. ”
Unul dintre motivele succesului lor extraordinar este că clipurile de țară au fost construite și sunt operate pe dragoste. Rachel și logodnicul ei, Bruce, împărtășesc o dragoste profundă pentru animalele de companie pe care le îngrijesc și unul pentru celălalt.
„Unul dintre cele mai mari lucruri ale noastre este confortul animalelor de companie de care ne îngrijim și găsirea produselor potrivite pe care să le folosească pe ele. Vrem să știm că ceea ce folosim va fi benefic pentru ei ”, împărtășește un entuziast Rachel și Bruce.
„Ținem pasul cu cele mai recente și mai mari și investigăm în detaliu toate produsele pe care le folosim. Le încercăm pe animalele noastre de companie ”, spune Bruce. Apoi, cu un râs plin de inimă, el adaugă: „Îi încercăm și pe noi înșine!”
O altă fațetă importantă a activității lor este rolul pe care tehnologia îl joacă în funcționarea sa de succes.
„Bruce nu mire”, spune Rachel, „dar face orice altceva. El face site -ul nostru și promoțiile. Suntem pe Instagram, Facebook, Twitter și YouTube. Una dintre promoțiile pe care le rulăm acum este că avem o întrebare legată de animale de companie tipărite în partea de jos a fiecărei chitanțe. Fiecare client care răspunde corect la întrebare este introdus într -un desen pentru o îngrijire gratuită. ”
Adesea, oamenii ajung la Rachel și Bruce cu întrebări. „Nu ne dăm seama întotdeauna cât de mult are un impact asupra a ceea ce facem asupra vieții clienților și a animalelor de companie”, spune Rachel.
„Educația este cel mai mare lucru”, spune Rachel. „De multe ori primim cățeluși și noii proprietari nu știu să se perieze și să le îngrijească. Nu sunt mut, pur și simplu nu știu. Încercăm să -i educăm. Și, le vom referi la alți experți dacă au nevoie de ajutor cu probleme de formare sau comportament. ”
Country Clips a pregătit fișiere educaționale pentru clienții lor. Au alcătuit o carte poștală cu toți medicii veterinari locali și clinicile de urgență și numerele lor de telefon. Site -ul lor este plin de tone de informații pentru clienții lor – nu doar despre serviciile lor de îngrijire, ci și completate cu informații despre animale de companie în general și îngrijirea lor.
Site -ul lor este www.countryclippetgrooming.com. Spune totul despre serviciile și produsele pe care le oferă clipurile de țară. Clienții pot rezerva programări online. Există, de asemenea, o mulțime de instruire și lectură educațională și videoclipuri pe site -ul lor. Country Clips are o revistă online numită Let’s Paws A Moment Magazine. A fost creat ca o modalitate distractivă de a -și menține clienții informați despre ce se întâmplă în comunitatea animalelor de companie.
Rachel crede în educația continuă și pentru ea însăși. Este membră a Institutului Național de Cat Groomers din America. Și, Rachel a devenit recent un groomer certificat de siguranță AKC.
Rachel a apărut de multe ori la emisiunile TV locale pentru a vorbi despre subiecte de îngrijire, cum ar fi vărsarea, coafurile de vară pentru animale de companie și produsele de protecție la soare și purici. De asemenea, a vorbit despre alte subiecte interesante, cum ar fi Westminster Kennel Club Dog Show și cum să vă păstrați animalele de companie în siguranță în timpul adunărilor de vacanță.
„Din cauza pregătirii mele ca tehnician veterinar, dacă văd ceva care trebuie văzut de un medic veterinar, trimitem animalul de companie la un veterinar”, spune Rachel. „Avem o relație foarte mare cu medicii veterinari ai zonei noastre”, împărtășește fericit Rachel. „Când medicii veterinari diagnostică ceva, îi putem ajuta adesea să rezolve problema. De exemplu – un animal de companie care are o problemă a pielii și trebuie să fie scăldat la fiecare trei zile cu un șampon specific. Lucrăm împreună cu sârguință pentru a ajuta la închiderea decalajului care există adesea între medicii veterinari și îngrijitori. ”
Angajamentul lui Rachel și Bruce de a utiliza doar cele mai bune echipamente și produse de pe animalele de companie ale clientului lor îi face să participe la multe prezentări și seminarii. La unul dintre aceste spectacole, Groom Expo în Hershey, Pennsylvania, au găsit cea mai recentă tehnologie – și plătește într -un mod mare.
Unul dintre cabine a fost demonstrat un nou sistem de baie micro-bule, iar Bruce și Rachel trebuiau doar să știe mai multenull